Política de cambios y devoluciones

Envíos, cambios y devoluciones

Términos y condiciones

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(En adelante los “contenidos”,) empleando para ellos medios o procedimientos distintos de los que según el caso se hallan puesto a su disposición a este efecto o se hallan indicado en el sitio web, el usuario se obliga a usar los contenidos en forma diligente, prudente, correcta y licita y en particular se compromete a abstenerse de utilización de forma o fines contrarios a la ley, a la moral o a el orden público, transformar o modificar los contenidos a menos que cuente con la autorización escrita del titular de los correspondientes derechos, suprimir, eludir o manipular el copyright y demás datos que identifiquen los derechos de propiedad de e-shopping360.com sobre los contenidos del sitio web.

 

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Al hacer uso de los Hipervínculos disponibles en este sitio web el usuario accederá (en algunos casos) a sitios de internet que no son de la autoría ni se encuentran en el control de e-shopping360.com, en consecuencia e-shopping360.com no se hace responsable por el contenido de esos sitios ni por el uso que el usuario pueda darle.

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e-shopping360.com despachara los artículos comprados por los usuarios que realicen pedidos únicamente después de haber recibido el pago completo de los mismos por los medios de pago que se tengan vigentes, la entrega de los productos comprados está condicionada a su existencia en inventario.

e-shopping360.com se reserva el derecho de no despachar los productos comprados en caso de que no los tenga en inventario, si esto último llegara a suceder se devolverá al comprador el 100% del dinero pagado.

La garantía que se ofrece sobre los artículos vendidos en este sitio están estipulados por e-shopping360.com y oscilan entre 30 y 90 días dependiendo del artículo.

El usuario reconoce y acepta expresamente las condiciones de uso y las políticas de e-shopping360.com al inscribirse, como también puede dejar de ser usuario por su propia cuenta.

Envío del Paquete

Como norma general, los paquetes Internacionales se envían directamente desde la fábrica en China y/o Estados Unidos, Usualmente se empacan y direccionan al centro de logística en 5 días y el proceso de embarque, despacho, envió y posterior aduana esta entre 14 días y 60 días, todo depende del flujo de mercancías y de la agilidad de los organismos de control, El sistema de mensajería que normalmente usamos es ALIEXPRESS STANDAR SHIPPING (23-35 DIAS), CHINA POST REGISTERED AIR MAIL (30-43 DIAS), EMS (22-27 DIAS) , DHL (10 – 22) Para los paquetes Nacionales tenemos política de envíos 5 a 10 días ENVIA, SERVIENTREGA, INTERAPIDISIMO según cobertura de ciudades. Si prefieres un envío express puedes solicitarlo vía correo electrónico contacto@e-shopping360.com le cotizaremos si se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío, te proporcionaremos un numero de guía y un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Todos los paquetes internacionales incluyen Los gastos de envío, los gastos de manipulación y empaquetado. Posiblemente los artículos que escojas en un mismo pedido vengan en paquetes separados ya que provienen de proveedores con ubicaciones diferentes. No podemos combinar dos pedidos diferentes, si los quieres en un mismo paquete de envío se aplicarán cargos adicionales, para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

 El plazo de entrega para Bogotá y alrededores (Sabana) es de máximo 7 días hábiles. Para las siguientes ciudades el plazo de entrega es de máximo 10 días hábiles: Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena. Para el resto del país, entregaremos tu pedido en un plazo de máximo 12 días hábiles. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte de e-shopping360.com  y el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil.

  

Política de Cambios y Devoluciones

En las compras realizadas en línea puedes solicitar el cambio por no satisfacción dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto (Derecho de Retracto).

Se pueden realizar cambios de todos los productos publicados en nuestra página web. El cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío.

Para cambio o devoluciones de un producto debe estar:

• En perfecto estado, completo y en su empaque original

• Con sus cajas, bolsas, bleasters e icopores, completos y en buen estado

• Con todos sus accesorios, manual y póliza de garantía, completos y en buen estado

• Los productos no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

Como Solicitar un Cambio o una Devolución.

Se puede solicitar el cambio o devolución de un producto a través de la línea de servicio al cliente o a través de la sección contáctenos del sitio web contacto@e-shopping360.com. Antes de realizar el envío del producto se debe coordinar con servicio al cliente.

Para Tener en Cuenta

• Después de que e-shopping360.com recibe una devolución, se comprueba su estado y el cumplimiento de esta Política

• Cuando aplique la reversión del pago, se hará dentro de los 30 días siguientes a la devolución

No se realizan cambios por las siguientes razones:

• Se hace la devolución 8 días después de efectuada la compra.

• Si se evidencia que el producto fue dañado ó presenta fallas por mal manejo.

• Productos que ya fueron modificados o alterados de alguna forma o que evidencien que ya fueron instalados.

Si durante el proceso de devolución, el producto objeto de retracto no cumple con los requisitos para ser aceptado por e-shopping360.com, el producto se retornará a la dirección registrada por el cliente y no se realizará el reembolso.